Algemene voorwaarden

Alle taarten en gebak zijn handwerk. Hierdoor is alles uniek. Een exacte kopie van een bestaand ontwerp kan niet gemaakt worden. Wanneer u een voorbeeldfoto meestuurt, zal dit ontwerp zo nauwkeurig mogelijk benaderd worden, maar zal hier altijd een persoonlijke draai aan worden gegeven. Mocht u bepaalde details zeker willen terugzien, dient u dit er specifiek bij te vermelden.

Wij behouden ons het recht om bij ziekte, letsel of zwaar wegende privé omstandigheden een bestelling  te annuleren. In een dergelijk geval (indien mogelijk) zullen we er wel ons uiterste best doen om iemand te zoeken die de bestelling kan overnemen.

Als er allergieën zijn die niet besproken worden, kunnen we hier geen rekening mee houden. We zijn hier dan ook niet voor verantwoordelijk  voor als dit niet van tevoren gemeld is. Dit is volledig voor uw eigen risico.

Bestellen:

Bestellingen kunnen worden doorgegeven via de mail, Instagram, Facebook, Bevestiging van de bestelling gebeurt uitsluitend via de mail.

Het bestellen gebeurt minimaal 4 weken voor de ophaal datum. Voor trouwtaarten geldt minimaal 6 maanden van te voren. Om u sneller te helpen, wordt gevraagd om direct de datum, aantal personen de gewenste smaak en vulling en eventuele extra informatie op te geven.

Betalen:

De bestelling wordt pas gereserveerd op het moment dat de aanbetaling van minimaal 50% van het afgesproken totaalbedrag is ontvangen op onze rekening. De rest van de betaling dient 48uur voor de ophaaldatum/tijd op onze rekening te zijn bijgeschreven. Indien u hier niet aan voldoet, zullen wij uw bestelling niet in behandeling nemen.

Ophalen/Bezorgen:

De bestelling dient op het afgesproken tijdstip door u opgehaald te worden. Mocht u dit tijdstip niet halen dan dient u dit te melden. Het afhaaladres is: Haammakerspad 21 Tegelen. Wanneer u de taart zelf vervoert, is de garantie tot aan mijn voordeurdrempel. Tips voor het vervoer zijn bv de taart in de achterbak of op de grond bij de passagiersstoel te zetten.  

Ook is het mogelijk om de taart te laten bezorgen. Hiervoor wordt een vergoeding berekend met een starttarief van €5,- en hier komt €0,44 per kilometer bij.(ook de retourrit wordt berekend) Wilt u het laten bezorgen, dient ut dit bij de bestelling te melden.

Annulering bestellingen:

Annuleren van een bestelling kan tot 5 dagen voor de afgesproken leverdatum. Dit met uitzondering van Bruidstaarten deze kunnen geannuleerd worden tot 3 weken voor de afgesproken datum. Indien u toch wilt annuleren binnen deze termijn zal er een bedrag van 20% in rekening worden gebracht voor de reeds gemaakte kosten. 

Verplaatsen van een bestelling kan wanneer de nieuw gewenste datum nog beschikbaar is. Ook dit dient u te melden, 5 dagen voor de afgesproken leverdatum. Bij bruidstaarten geld hiervoor 3 weken.

Klachten:

Indien er een klacht is over het geleverde product dient dit binnen 2 werkdagen gemeld te worden. Ingrid Garcia Cakes bekijkt per klacht hoe deze wordt opgelost.

Ingrid Garcia Cakes is gevestigd te (5932RA) Tegelen, Haammakerspad 21, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83993053 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw Ingrid Garcia.